Política de Privacidade

A Luxo Natalino, CNPJ XX.XXX.XXX/XXXX-XX, com sede em São Paulo, SP, está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Endereço de entrega e cobrança
• Dados de pagamento (processados de forma segura pelo Mercado Pago)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares
• Origem do tráfego (como você chegou ao nosso site)

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
• Processar pagamentos de forma segura
• Responder suas dúvidas e solicitações
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: Mercado Pago para processar transações financeiras
• Empresas de logística: Correios e transportadoras para entrega dos produtos
• Provedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso site e negócio
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares dos dados

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail contato@luxonatalino.com ou WhatsApp (11) 96125-6430.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados relacionados a transações financeiras e fiscais são mantidos conforme exigido pela legislação brasileira.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: